Política de envíos
Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se realizan en nuestro sitio web, a menos que se realicen en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesarán el siguiente día hábil.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la alta demanda de nuestros productos.
Una vez verificado el pedido, se procesa en un plazo de 1 a 6 días y se envía a la dirección de entrega.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones en un plazo de 1 a 6 días desde la realización del pedido. Realizamos envíos por mar a todo el país, lo que nos permite ofrecer servicio internacional.
Plazos de entrega promedio estimados:
Normalmente: 7-12 días, dependiendo de la demanda del producto.
En casos excepcionales, debido a la alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidad, etc.) o problemas logísticos, el envío puede tardar de 2 a 3 semanas.
De lo contrario, puede solicitar un reembolso por pedidos perdidos o no enviados.
Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento para facilitar la entrega de su pedido.
Atención:
*Si el cliente no proporciona la dirección correcta en el pedido y no nos notifica en minutos (antes de que se procese el envío), y el paquete no puede entregarse debido a la dirección incorrecta, no se emitirá ningún reembolso y el siguiente envío será responsabilidad tanto del cliente como del comprador.
*Si no se puede contactar al cliente en el momento de la entrega, se le notificará por correo postal. Si el paquete no se recoge en la oficina notificada en un plazo de 15 días, se devolverá a fábrica como perdido, sin opción de reembolso.
*Si el envío ya se ha realizado, no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos se realizan a través de una empresa externa a la tienda Guapuras y no tenemos la facultad de cambiar la dirección una vez que el pedido haya salido del almacén. Por lo tanto, el cliente es responsable de la pérdida del paquete si no se proporciona la dirección correcta, si el cliente se ha mudado o por circunstancias similares.
Factores como retrasos logísticos y trámites aduaneros pueden afectar el tiempo estimado de entrega.
Guapuras no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de los impuestos, aranceles o tasas aplicados al envío, ni de las tasas aduaneras que puedan aplicarse al paquete adquirido. El comprador y el cliente son responsables de proporcionar el valor en aduana requerido y no podemos procesar reembolsos.
Para obtener información o cualquier pregunta sobre envíos y entregas, contáctenos en info@guapuras.com.
No vendemos marcas ni incluimos logotipos en nuestros productos.
*Cualquier devolución, por cualquier motivo, será responsabilidad del cliente (nosotros asumiremos el costo de la devolución del producto al comprador).
*Al comprar en nuestro sitio web, usted acepta todos los términos y condiciones anteriores. Si no los cumple, no se emitirán reembolsos.