Condiciones de servicio
RESUMEN
Este sitio web es operado por GUAPURAS. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a GUAPURAS. GUAPURAS ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y Servicios disponibles en él para usted, el usuario, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio o comprar algo en nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta plataforma de comercio electrónico nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara ser mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor) al utilizar el Servicio.
No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la cancelación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso, el acceso al Servicio ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener información histórica. Esta información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información en él. Usted acepta que es su responsabilidad mantenerse al tanto de los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO]
Nos hemos esforzado al máximo para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactando con usted a través del correo electrónico o la dirección de facturación/número de teléfono que proporcionó al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por minoristas.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolsos: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS]
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni sobre las que no tenemos control ni participación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) externo(s) correspondiente(s).
También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar el contenido ni su exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o Servicio de terceros.
No nos responsabilizamos de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente al tercero.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, envía determinados envíos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en adelante, "comentarios"), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otro modo y por cualquier medio los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) de pagar una compensación por los comentarios; ni (3) de responder a los comentarios. Podemos, pero no tenemos obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de terceros o estas Condiciones del Servicio.
Si bien no tenemos la obligación de hacerlo, podemos supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de terceros o estas Condiciones del Servicio. Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni ningún otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de tus comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud. No nos responsabilizamos de los comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) con cualquier propósito ilegal; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, arañas, rastreo o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del Servicio sean precisos ni fiables.
Usted acepta que, ocasionalmente, podemos eliminar el Servicio por tiempo indefinido o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Guapuras, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Guapuras y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, ante cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a, o como consecuencia de, su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio seguirán vigentes tras la terminación, ya sea por su parte o por nuestra parte. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestra entera discreción, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@guapuras.com.
Nuestra información de contacto se publica a continuación: info@guapuras.com
Al suscribirse al marketing por SMS de GUAPURAS al finalizar la compra e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones recurrentes por SMS (para su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de reseñas, incluso si su número de móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de no llamar. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es condición para la compra.
Si desea cancelar su suscripción a nuestros mensajes y notificaciones de marketing, responda "STOP" a cualquier mensaje que le enviemos o utilice el enlace de cancelación de suscripción que proporcionamos en nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que el método principal para cancelar su suscripción a nuestro programa de SMS es responder con palabras clave específicas (como "STOP", "FIN", "CANCELAR", "CANCELAR" o "SALIR") o utilizar el enlace de cancelación de suscripción proporcionado. También atenderemos cualquier otra solicitud que exprese claramente su deseo de cancelar su suscripción, incluyendo frases como "cancelar la suscripción". No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos en [LINK a su página de contacto, formulario o correo electrónico] para obtener más información.
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales casos. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos modificado, incluyendo solicitudes de "PARAR" o "AYUDA", podría no ser recibido, y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de ningún error en dicha información ni de ninguna acción que pueda o no realizar basándose en la información o el Servicio.
Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de Privacidad [LINK a su Política de Privacidad] para saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal.
Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas:
1. Arbitraje:
Al usar o comprar productos o servicios de [GUAPURAS], usted acepta que cualquier controversia, reclamación, acción o disputa entre usted y [GUAPURAS] que surja de o esté relacionada con: (a) estos Términos o su incumplimiento; o (b) su acceso o uso del sitio web de [GUAPURAS], los Servicios o Materiales; o (c) cualquier presunta infracción de cualquier ley, estatuto u ordenanza federal, estatal o local (cada una de dichas controversias o reclamaciones, una "Reclamación"), se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (ADA), de acuerdo con sus normas aplicables.
El arbitraje es una forma de resolución de disputas en la que las partes acuerdan someter sus disputas, ya sean potenciales o no, a un tercero neutral (denominado árbitro) para obtener una decisión vinculante, en lugar de resolverlas en una demanda, tribunal, juez o juicio con jurado. El árbitro debe emitir un laudo escrito y razonado, que incluya todas las conclusiones de hecho y de derecho en las que se basó. El árbitro no podrá incurrir en errores de derecho, y su laudo podrá ser anulado o corregido mediante revisión judicial por un tribunal competente. Los honorarios de abogados, los costos de los peritos y demás costos y gastos incurridos en relación con el arbitraje correrán a cargo de la parte que los haya incurrido.
2. Procedimientos de arbitraje:
Las reclamaciones serán atendidas por un solo árbitro. Los arbitrajes se llevarán a cabo en [Estado de Wyoming, EE. UU.], pero las partes podrán elegir comparecer en persona, por teléfono o mediante la presentación de documentos. El arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje («FAA») y las leyes internas de [Estado], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa al respecto será resuelta exclusivamente por un árbitro. Si, y solo si, el árbitro determina que la FAA no es aplicable, se aplicará la legislación de Wyoming que rige los acuerdos de arbitraje. Todas las disputas relativas a la inaplicabilidad, abuso, exigibilidad, validez, nulidad o anulación de las disposiciones de arbitraje mutuo anteriores serán resueltas exclusivamente por un árbitro y no por ningún tribunal.
3. Exclusión del arbitraje:
Sin perjuicio de los términos de este Acuerdo de Arbitraje, usted puede optar por presentar una reclamación ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, excluyéndose de estos procedimientos de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su primera compra de cualquiera de los productos o servicios de [GUAPURAS] (la "Fecha límite de exclusión"). Puede optar por excluirse enviando una notificación por escrito a [insertar dirección]. Dicha notificación debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección y (3) una declaración clara de que no desea resolver las disputas mediante arbitraje. Su decisión de excluirse no afectará negativamente su relación con [GUAPURAS]. Usted es responsable de garantizar que [GUAPURAS] reciba su notificación de exclusión y, por lo tanto, puede enviar la notificación por medios que proporcionen un acuse de recibo. Cualquier solicitud de exclusión recibida después de la fecha límite de exclusión no será válida y usted deberá presentar su reclamo en arbitraje.
4. Renuncia a Demandas Colectivas:
Usted y [GUAPURAS] acuerdan que podrán presentar o participar en Reclamaciones contra [GUAPURAS] únicamente a título individual, y no como demandante ni miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. A menos que usted y [GUAPURAS] acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar ni unir las reclamaciones de otras personas o partes en una situación similar, ni podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en este Acuerdo, cualquier Reclamación que alegue que la totalidad o parte de esta Renuncia a Demandas Colectivas es inaplicable, inadmisible, nula o anulable solo podrá ser resuelta por un tribunal competente y no por un árbitro.
5. Detección de actividad sospechosa y cancelaciones preventivas:
Si el cliente sospecha de un uso no autorizado o fraudulento de su tarjeta al realizar una compra en nuestro sitio web, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la transacción. Durante este periodo, podremos cancelar el pedido sin coste alguno, impedir el envío y tomar medidas preventivas. Si no recibimos notificación dentro de este plazo, el pedido se procesará y enviará con normalidad, y el cliente será responsable de los gastos asociados.