Política de privacidad
En Guapuras, nos comprometemos a proteger su privacidad. A continuación, le explicamos cómo recopilamos, usamos y gestionamos sus datos personales.
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador para obtener información que nos ayuda a comprender su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde)
Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por SMS (si corresponde)
Valoramos su privacidad y la información que comparte al suscribirse a nuestro servicio de SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS sobre sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, ofertas promocionales y solicitudes de reseñas. Estos datos no se compartirán con terceros, excepto con nuestros proveedores de mensajería para la correcta gestión del servicio.
Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear los productos que añade a su carrito, incluso si abandona el proceso de compra. Esta información se utiliza para enviarle recordatorios por SMS.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una compra, verificar su tarjeta, realizar un pedido, concertar una entrega o solicitar una devolución, implicamos que consiente la recopilación y el uso de su información únicamente para ese fin específico.
Si solicitamos su información para fines secundarios, como marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si cambia de opinión después de registrarse, puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a info@guapuras.com.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted infringe nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.
Tus datos se almacenan de forma segura en los servidores de Shopify, protegidos por firewalls.
Pago
Si utilizas una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de forma cifrada, siguiendo los estándares de seguridad PCI-DSS. Estos datos solo se conservan el tiempo necesario para completar la transacción.
Una vez completada, la información de la transacción se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, lo que garantiza la protección de tus datos.
Para obtener más información, consulta los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Shopify.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán y utilizarán tu información en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.
Algunos proveedores (como pasarelas de pago o empresas de envío) tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas para comprender cómo tratarán tu información.
Recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a las suyas o a las nuestras. Por ejemplo, si su compra se procesa a través de un sistema ubicado en otro país, su información podría estar sujeta a las leyes de ese país.
Una vez que abandone nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web de terceros, esta política de privacidad y nuestros términos de servicio dejarán de aplicarse.
Enlaces
Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, podría ser redirigido a otros sitios. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Tomamos todas las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
Si proporciona la información de su tarjeta, esta se cifrará mediante tecnología SSL y se almacenará de forma segura con cifrado AES-256.
Aunque ningún sistema es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS y seguimos los estándares de seguridad reconocidos.
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara ser mayor de edad en su país de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos para que esté al tanto de cómo recopilamos, usamos y gestionamos su información.
En caso de que nuestra tienda sea adquirida o fusionada con otra empresa, sus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios.
SECCIÓN 9 – SMS
Al aceptar el marketing por SMS de Guapuras al realizar una compra, iniciar el proceso de pago o suscribirse a través de nuestros formularios, acepta recibir mensajes de texto recurrentes (incluyendo notificaciones de pedidos, recordatorios de carritos abandonados, promociones y solicitudes de reseñas). La frecuencia de los mensajes puede variar. Su consentimiento no es condición para realizar una compra.
Si en algún momento desea dejar de recibir estos mensajes, puede darse de baja siguiendo el enlace incluido en cualquier SMS o contactándonos en info@guapuras.com.
SECCIÓN 10 – CONTACTO
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@guapuras.com
Teléfono: Debido a la alta demanda, solo estamos disponibles por correo electrónico.